Stress: definitie

• Wat is stress? - lichaamstaal en gedrag herkennen.
• Wat draagt bij tot stress op de werkvloer?
• Hoe beïnvloedt stress de persoonlijke prestaties – de positieve en negatieve gevolgen van stress.
• Stresssymptomen bij onszelf herkennen.
• Een efficiënt evenwicht werk/thuis in stand houden.

Omgaan met stress op de werkvloer

• Van re-actief naar pro-actief.
• Je laten leiden door prioriteiten wanneer alles dringend is.
• De controle (be)houden dankzij planning en time management.
• Hoe omgaan met de conflicterende eisen van meer dan één persoon.

Anderen leiden in een stressrijke omgeving.

• De stresssymptomen in anderen herkennen.

Stress en gedragspatronen

• Agressief en assertief gedrag
• Omgaan met agressieve en negatieve mensen.
• Iemand om iets vragen en iemand iets weigeren.
• Oplossingen en stressbeheersing.
• Stress overwinnen.
• Zelfmotivatie – zelf gemotiveerd blijven.
• Stress als bron van energie – bezorgdheid en vrees omzetten in positieve gevoelens.
• Crisismanagement –hoe u dit aankunt en wat u moet doen.

Persoonlijke ontwikkeling

• Strategieën om positief met stress om te gaan en om een persoonlijk actieplan op te stellen.

Doelgroep
Executives, managers en bedienden die op een constructieve manier wensen om te gaan met stress.

Didactisch materiaal
De cursisten krijgen een aide-mémoire met daarin de belangrijkste terminologie in verband met deze cursus.